嘉泰物業(yè)|加強品質學習有效提升服務水平

Time：2023-04-20　瀏覽次數(shù)：605次

加強品質學習提升服務水平

服務品質是嘉泰物業(yè)用心服務的核心工作，4月15日，公司組織物業(yè)部、餐飲部全體管理人員，開展以服務品質要求為主要學習方向的線下培訓活動。目的是通過學習公司服務品質標準，加強服務標準的提升，對于工作中容易疏忽的小事進行統(tǒng)一指導。本次培訓內(nèi)容簡潔明了，分為重點檢查內(nèi)容與績效考核辦法兩部分。

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品質檢查重點有哪些

一應云使用情況、業(yè)主滿意度調(diào)查、項目培訓的開展、項目增值服務情況、安全類檢查、管家式服務、節(jié)能降耗、年度工作計劃執(zhí)行情況；

NO.2

績效考核有哪些內(nèi)容

品質檢查打分項、零容忍通報、亮點及增值服務通報。

深入學習共同探討